061 Salut Respon es un servicio administrado y gestionado por el Centro Coordinador del SAMU del Servicio de Salud quienes desde sus inicios hasta la fecha han logrado atender miles de llamadas desde sus inicios en junio de 2016 hasta la fecha.
Con el servicio de 061 Salut Respon los beneficiarios pueden dar respuesta a leves problemas de salud sin que el afectado deba acudir a un centro asistencial. Para conocer sobre que es, como funciona y cuando llamar a 061 Salut Respon, solo debe leer este post.
Al llamar al 061 Salut Respon
Los ciudadanos pueden hablar con profesionales de la salud, como enfermeros y médicos, quienes evalúan la situación y brindan orientación sobre el mejor curso de acción. Pueden ofrecer consejos sobre el tratamiento en el hogar, dirigir al paciente a un centro de atención primaria o, en casos más graves, coordinar la atención de emergencia.
Es importante destacar que este servicio no es un reemplazo de las llamadas de emergencia para situaciones que requieren una respuesta inmediata, como accidentes graves o problemas médicos críticos. En esos casos, se debe llamar al número de emergencia 112 en España.
¿Qué es 061 Salut Respon?
061 Salut Respon es un servicio de atención telefónica en Cataluña que se encuentra disponible las 24 horas del día. La intención de este servicio telefónico y online, es proveer atención sanitaria a los residentes de la región aclarando dudas y ofreciendo consultas en caso de problemas de salud.
La intención principal es evitar que los residentes acudan a los centros sanitarios a menos que sea realmente necesario. A través de este servicio es posible obtener además del servicio ya mencionado, información respecto a las prestaciones sanitarias, la localización de los Centros de Atención Primarias asignados, obtener asesoría sobre la salud, tratamientos a aplicar, así como información sobre la administración, gestión y uso de la tarjeta sanitaria.
Cabe destacar que 061 Salut Respon se encuentra incluido en el paquete básico de servicios asistenciales financiados por el estado.
¿Cómo acceder a 061 Salut Respon?
Si bien el más conocido es vía telefónica, en realidad existen diferentes medios a través de los cuales puede acceder al servicio de 061 Salut Respon, estos son:
Vía telefónica: a través del número 061/ 933 038 158
Por videoconferencia: aquellas personas con discapacidad auditiva pueden acceder al servicio a través de la aplicación móvil donde encontrarán la sección de intérpretes por lengua, donde a través de una videoconferencia podrán aclarar sus dudas y realizar sus consultas (esta función debe ser activada en la sección de configuración).
Vía chat: el servicio de chat interactivo se encuentra disponible en la página web del Sistema de Emergencias Medicas (SEM), al cual podrá acceder desde el siguiente enlace: https://sem.gencat/ca/061-salut-respon/, de igual forma puede acceder a este servicio a través de la aplicación móvil.
Vía correo electrónico: si desea comunicarse a través de correo electrónico, ingresar la siguiente dirección como destinatario, 061catsalutrespon@gencat.cat
Por formulario: el acceso por formulario es recomendado para aquellos que desean obtener información y no requieran de una respuesta rápida, el tiempo de respuesta por parte de este servicio puede variar entre las 24 horas y 5 días, todo de acuerdo a la afluencia de usuarios y el problema o duda que desee aclarar. Para acceder a esta opción solo debe ingresar a través de este enlace: https://se.gencat.cat/ca/061-salut-respon/com-shi-pot-accedir/formulari-de-contacte/
Por medio de la aplicación móvil: 061 Salut Respon también cuenta con su app móvil la cual es compatible con dispositivos Android e iOS, a través de este sistema se puede acceder a gran variedad de servicios relacionados con salud y el área administrativa, consulta de dudas y más.
Para descargar la app para Android, acceder al siguiente enlace:
https://play.google.com/store/apps/details?id=cat.gencat.mobi.sem
Si cuenta con un dispositivo iOS puede acceder a través de este enlace:
https://itunes.apple.com/es/app/061-catsalut-respon/id868757784?mt=8
¿Cuándo llamar a 061 Salut Respon?
Es necesario asegurarse que el problema a tratar es adecuado para el servicio de 061 Salut Respon o es considerado una emergencia, por lo que se recomienda cuando se trata de salud analizar la condición del afectado, es decir si este se encuentra en peligro de muerte al estar gravemente herido o su condición de salud está muy deteriorada lo recomendable es acudir al servicio de emergencias médicas a través del número 112.
En caso contrario, donde la enfermedad o la situación no es de gravedad y puede ser atendido por sí mismo o terceros con la asesoría correcta, lo recomendable es acudir al 061 Salut Respon a través del los diferentes medios que fueron presentados con anterioridad.
El servicio de 061 Salut Respon se encuentra siempre disponible, las 24 horas del día, los 365 días del año, por lo que podrá solicitar información y aclarar cualquier duda siempre que lo considere necesario, de igual forma si tiene dudas al respecto, el personal que lo atenderá si la situación en la que se encuentra puede ser atendido por ellos o requiere del servicio de emergencia.
Cita Previa CatSalut
El Servicio Público de Salud de Cataluña permite solicitar una cita médica de las siguientes maneras:
Por Teléfono
Aunque los más recomendado siempre será pedir la cita mediante internet, podrás hacerlo por teléfono llamando al número
93 326 89 01.
Por Internet
1) Dirígete a la web oficial
2) Identifícate con tus datos
3) Elige los detalles de tu cita y confírmala
A través de la App
1) Instala la app La Meva Salud.
2) Regístrate usando tus datos de contacto.
3) Pide tu cita mediante el menú de la app
Anular cita
-Puedes anular tu cita llamando a los números
90 211 14 44 y
93 326 88 01.
-También puedes hacerlo en el portal médico La Meva Salut
Solicitar la Tarjeta TSI CatSalut
La Tarjeta Sanitaria Individual es un requisito indispensable para poder pedir cita previa en CatSalut. Si no tienes una, puedes solicitarla con solo presentar tu DNI y un certificado de empadronamiento en Cataluña.